【受講生インタビュー】介護士として働きながら学んだ「人と関わり方の本質」
今回は、介護福祉士として現場で活躍されている受講生の方のインタビューをご紹介いたします。日々の業務の中で感じていたコミュニケーションの難しさや、関わり方への悩み。そうした違和感と向き合う中で、講座での学びからどのような気づきを得て、どのように日々に活かされていったのかお話しいただきました。
キャリアコンサルタントの学びは、職場や私生活にも幅広く活かせる点が大きな魅力です。同じような思いをお持ちの方にとっても、どこか共通する部分があるかもしれません。
修了生ご紹介
西村真子 さま 30代
国家資格キャリアコンサルタント。パティシエとして3年間勤務した後、産業廃棄物処理業の営業職に2年間従事。その後、介護福祉士として7年間、現場で一人ひとりに向き合いながら支援に携わっています。
キャリアコンサルタントを目指したきっかけを教えてください。
現在の職場に転職した当時、立ち上げの事業所だったこともあり人の入れ替わりが多く、情報共有がうまく回らない環境でした。そうした中で、自身のコミュニケーションのあり方について考えるようになったことが受講のきっかけです。
講座で学ぶ中で、「伝え方」だけでなく、「受け取り方」や「認識のズレ」も大きく影響していることに気づき、私と同じような悩みを抱えている人も少なくないのではないかと感じるようになりました。特に、「うまくいかない原因は一方だけにあるのではない」と捉えられるようになったことは、自分の中で大きな転機となりました。その経験から、コミュニケーションのズレを整理し、相互理解を深める関わりができるようになりたいと考えるようになりました。
現在は介護士として働いていますが、今後は研修や人材育成といった形でも貢献していきたいと考え、本格的にキャリアコンサルタントを目指すようになりました。
資格取得後、役立っていることや変化はありますか？
一番大きな変化は、自分自身のコミュニケーションの傾向や課題を客観的に捉えられるようになったことです。これまで、自分の価値観や意図とは異なる形で受け取られてしまうことに悩んでいましたが、なぜそのようなことが起きていたのかを理解できるようになりました。また、自分が周囲からどのように見られていたのかにも気づくことができ、自己理解が深まったと感じています。
仕事の中でも変化がありました。これまでは「伝えなければいけない」という意識が強く、相手の状況に関わらず話を進めてしまうことがありましたが、相手が受け取る準備や状況が整っていなければ、伝えたいことは十分に伝わらないことを学びました。そのため現在は、相手の状況や背景、タイミングを意識しながら関わるようにしています。
また、コミュニケーションの中で、自分や相手の思い込みによって認識のズレが生じることも理解できたため、意識的に情報を共有し合うことの重要性も感じています。
こうした気づきを日々の業務に活かせていることも、大きな変化の一つだと感じています。
受講して感じた講座の魅力を教えてください。
講座の魅力として感じた点は、大きく3つあります。
まず一つ目は、指示的ではない関わり方です。
資格取得のための知識や技術だけでなく、人との対話において大切な姿勢や、相手を理解するための関わり方など、本質的な部分を繰り返し学ぶことができました。自分らしさを活かしながら相談者と関わる方法を考えられたことも印象に残っています。
二つ目は、学びが資格取得で終わらず、日常や実務に活かせる点です。
講座で学んだことやカウンセリングの練習を通して身につけたことは、受講後もそのまま仕事や人との関わりの中で活かせていると感じています。
三つ目は、講師やTA、事務局の方々の存在です。
講座中だけでなく、ちょっとした時間での相談や日常的な関わりの中でも丁寧に接していただき、多くの学びを得ることができました。人との接し方や支援の姿勢についても、参考になることが多かったと感じています。
また、受講中にパソコンや機材のトラブルがあった際には、事務局の方が機器選びをサポートしてくださったり、カメラやiPadを貸してくださったりと、柔軟に対応していただきました。そうしたサポートのおかげで安心して学びを続けることができました。
こうした支援体制も含めて、安心して学べる環境が整っていることが大きな魅力だと感じています。
キャリアコンサルタントの資格はどんな人におすすめですか？
年齢や職種に関係なく、資格取得を目指している方はもちろん、人との関わり方やコミュニケーションについて学びたい方にもおすすめしたいです。
コミュニケーションが得意な人にも苦手な人にも、それぞれ新たな気づきがあり、資格取得という枠を超えて、「人との関わり方の本質」を学べる内容だと感じました。また、自分自身への理解が深まるだけでなく、相手との関わり方にも変化が生まれるため、学んだことを日常生活や仕事の中ですぐに活かせる点も大きな特徴だと思います。
受講スタイルについても、オンライン受講が中心のため、地域に関係なく受講しやすい点もおすすめできる理由の一つです。対面講座は限られた回数ではありますが、その分オンラインで継続的に学べるため、遠方の方でも参加しやすい環境だと感じました。実際に、藤沢付近の方は通いやすく、少し離れた地域の方でも無理なく参加できると思います。資格取得だけでなく、自分自身や人との関わり方について深く学びたい方にとっても、多くの学びが得られる講座だと思います。
読んでいる方へメッセージをお願い致します！
迷っている方には、ぜひ一歩踏み出してみてほしいです。コミュニケーションや人との関わり方について学びたい方はもちろん、専門的なスキルを身につけたい方や、自分自身への理解を深めたい方にとっても、多くの学びが得られる講座だと感じています。
また、希望があれば資格取得後も受講生同士でつながり、継続して学べる環境があることも心強く感じています。私自身も学び続けている途中ですが、一緒に学びながら成長していけたら嬉しいです。
お気軽にご相談ください
「講座の雰囲気や学習内容を詳しく知りたい」
「自分に合っているか不安」
「仕事や家庭と両立できるか相談したい」
そんな方に向けて、現役キャリアコンサルタントによる無料説明会・相談会を実施しています。
講座内容はもちろん、学習の進め方やサポート体制、不安なこと・気になることなど、どんなことでもお気軽にご相談ください。
